Notre idée
de l’Hôtellerie
#balladinsfamily
Nous pensons que l’Hôtellerie est avant tout une passion au service des autres. C’est pour cela que tout en optimisant la technologie et la distribution de nos établissements, nous mettons un point d’honneur à requalifier le contact humain. Être hôtelier.e balladins, c’est garantir un sourire à ses clients, une authenticité, un partage de tous les instants et surtout, un séjour de qualité pour un rapport qualité/prix juste.
Ensemble, développons votre projet hôtelier
Les valeurs balladins
Rejoindre le réseau d’hôtels balladins, c’est se donner à soi-même l’opportunité de rejoindre une aventure humaine unique, et d’évoluer avec les attentes d’un marché en constante mutation.
La proximité
La notion d’Ensemble est prioritaire pour nous. Chaque jour, nous travaillons de concert avec nos hôteliers et nos collaborateurs pour garantir qualité et confort à nos clients.
L’identité
Nous croyons aux forces de chacun, et en ses idées. Aussi, balladins ne sera jamais une enseigne standardisée et chaque maillon de notre chaîne sera différent, laissant libre cours à chacun de développer l’identité de son établissement.
La fidélité
Un client satisfait d’un hôtel du groupe balladins, devient un client satisfait du groupe balladins. Notre programme de fidélité fédère nos clients, mais aussi nos collaborateurs et hôteliers via des challenges de motivation interne.
Le service clients
Un séjour dans un hôtel du groupe balladins se doit avant tout d’être une expérience humaine. Aussi, nous attachons beaucoup d’importance à l’idée du service clients, et ce, dès la réservation. Nos clients doivent se sentir accompagnés en amont, pendant, et en aval de leur séjour.
La simplicité
Rendre le quotidien de chacun facile : de la réservation du client, à l’accompagnement de nos hôteliers en passant par la formation de nos collaborateurs, nous voulons faire du groupe balladins, un groupe où qualité rime avec efficacité.
Chiffres clés
40
Hôtels balladins
35
Années d’expériences
2
Pays conquis
+300
Collaborateurs
85%
Clients satisfaits
balladins, c’est plus de 35 années d’existence dans le paysage hôtelier français.
Trois décennies qui ont vu le métier hôtelier évoluer comme aucun autre, et qui ont apporté à cette enseigne une notoriété certaine, et un affect, des professionnels du secteur hôtelier comme du grand public, indéniable.
balladins, c’est avant tout une histoire humaine, écrite par des femmes et des hommes qui, au quotidien, collaborent pour mettre l’ensemble des métiers de l’hôtellerie en lumière et en musique, et leur permettre d’accorder jour après jour, leurs partitions sans fausses notes.
Soyez acteur du succès de votre enseigne, et fiers de la représenter. De nombreuses occasions d’échanger entre hôteliers et tête de réseau sont organisées tout au long de l’année afin d’avancer sur la base d’ échanges constructifs
Aujourd’hui, l’enseigne balladins continue de longs travaux de fond amorcés il y a déjà quelques années, tant sur la visibilité que sur la définition même de son identité et de son offre. Sans avoir, ni la prétention, ni la volonté de révolutionner ses hôtels en bousculant une assise forte de clients fidèles, balladins change sa façon d’appréhender l’hôtellerie en restant continuellement à l’écoute de leurs attentes.
Les actualités du groupe balladins
Aux réseaux sociaux, nous préférons les réseaux sociables. Aussi, notre présence sur les principaux réseaux est suivie par une communauté active et intéressée.
